Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Nullens Springplezier is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

• Naam: Nullens Springplezier
• Website: https://www.nullens-springplezier.be
• Telefoon: 016 25 25 00
• Contactformulier: /contact

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: e-mail, telefoon, adres
• Accountgegevens: login- en profielgegevens
• Bestel-, reservatie- en betaalgerelateerde gegevens
• Facturatie- en leveringsgegevens
• Communicatiegegevens (berichten via contactformulier of e-mail)
• Technische gegevens (cookiekeuzes, sessie-informatie, beveiligingslogs)

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat:

• Uitvoering van een overeenkomst (bestelling, reservatie, levering, facturatie)
• Naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen, fraudepreventie)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, kwaliteit, klantenservice, operationele opvolging)
• Toestemming (niet-noodzakelijke cookies, eventuele marketing waarvoor expliciete opt-in nodig is)

4. Ontvangers en verwerkers

Gegevens worden enkel gedeeld met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals betaalproviders, hostingpartners, e-maildienstverleners, logistieke partners en IT-verwerkers. Met deze partijen sluiten wij verwerkersafspraken waar wettelijk vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

5. Doorgifte buiten de EER

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat enkel met passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses) conform de GDPR.

6. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld werden. Indicatieve termijnen:

• Account- en profieldata: zolang account actief is, daarna beperkt voor opvolging/archief
• Bestel- en facturatiegegevens: zolang wettelijk verplicht (o.a. fiscale bewaarplichten)
• Contactaanvragen: zolang nodig voor behandeling en redelijke opvolgtermijn
• Cookie- en analyticsdata: volgens termijnen in het cookiebeleid

7. Jouw rechten

Je kan, binnen de grenzen van de GDPR, deze rechten uitoefenen:

• Recht op inzage
• Recht op verbetering
• Recht op wissing
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken (voor verwerkingen op basis van toestemming)

Een verzoek kan via /contact. We kunnen redelijke verificatie vragen om je identiteit te bevestigen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

9. Cookies

Meer informatie over cookiegebruik, categorieen en hoe je je toestemming kan aanpassen staat in het cookiebeleid.

10. Klacht indienen

Als je meent dat wij je persoonsgegevens onjuist verwerken, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer wetgeving, verwerking of dienstverlening wijzigt. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.