Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

• Handelsnaam: Nullens Springplezier
• Website: https://www.nullens-springplezier.be
• Telefoon: 016 25 25 00
• Contactformulier: /contact

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, reservatieaanvragen, overeenkomsten en leveringen via de website van Nullens Springplezier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod, productinformatie en beschikbaarheid

Producten, diensten, prijzen en beschikbaarheid worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten, vergissingen of technische storingen binden de onderneming niet.

4. Prijzen en bijkomende kosten

Alle prijzen worden getoond in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Leverings- en andere bijkomende kosten worden meegedeeld voordat de klant de bestelling of reservatie definitief bevestigt.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een verkoopbestelling is pas definitief na succesvolle betaling of na uitdrukkelijke aanvaarding door de onderneming. Een reservatieaanvraag voor verhuur is pas definitief na expliciete bevestiging door de onderneming.

6. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethodes die tijdens checkout beschikbaar zijn. Bij niet-betaling, misbruik of fraude kan de onderneming de uitvoering opschorten of weigeren.

7. Levering (verkoop)

Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste datum werd overeengekomen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van fysieke levering.

8. Herroepingsrecht (verkoop op afstand)

Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na levering van het product. Om te herroepen volstaat een ondubbelzinnige verklaring via het contactformulier of e-mail.

Bij geldige herroeping betaalt de onderneming alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskost, binnen 14 dagen na kennisname van de herroeping. De onderneming mag wachten met terugbetaling tot de goederen zijn terugontvangen of tot de consument bewijs van terugzending levert.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden waar wettelijk toegestaan (bijvoorbeeld duidelijk gepersonaliseerde goederen of diensten die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke instemming).

9. Wettelijke garantie (verkoop)

Voor consumentenaankopen van nieuwe goederen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken, conform de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.

10. Verhuurvoorwaarden

• De huurder gebruikt het materiaal zorgvuldig en volgens veiligheidsinstructies.
• De huurder is verantwoordelijk voor correcte afmetingen, vrije doorgang en geschikte opstellocatie.
• De huurder meldt zichtbare schade of problemen onmiddellijk bij levering of opbouw.
• Voor bepaalde producten kunnen specifieke plaatsingsvoorwaarden gelden (bijv. enkel op gras); deze staan op de productpagina en maken deel uit van de overeenkomst.
• Annulatie-, wijzigings- en no-showregels zijn diegene die tijdens reservering, offerte of bevestiging uitdrukkelijk werden meegedeeld.

11. Aansprakelijkheid

De onderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behalve wanneer de wet dergelijke beperking niet toelaat. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit bij opzet, zware fout of lichamelijke schade wanneer dit wettelijk niet kan.

12. Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, onverwachte technische defecten, overheidsmaatregelen of externe verstoringen) kan de onderneming haar verplichtingen tijdelijk opschorten of aanpassen.

13. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via /contact. Vermeld altijd bestel- of reservatiereferentie, datum en duidelijke omschrijving.

Bij gebrek aan minnelijke oplossing kan de consument terecht bij de Consumentenombudsdienst of via Belmed (online bemiddeling). Het Europese ODR-platform is stopgezet sinds 20 juli 2025.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken, onverminderd dwingende consumentenrechten.